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RECRUTEMENT : Un.e Conseillier.e France Services (H/F)

Écrit le . Publié dans Emploi, Maison de Service Public.

Poste à temps complet (35h hebdomadaires) à pourvoir par un.e fonctionnaire ou en CDD de droit public à partir du 1er mars 2026.

Située à l’Est du département du Var, en limite des Alpes-Maritimes, la Communauté de communes du Pays de Fayence (CCPF) est un établissement public de coopération intercommunale comptant environ 190 agents au service d’un territoire regroupant 9 communes où vivent plus de 30 000 habitants : Bagnols-en-Forêt, Callian, Fayence, Mons, Montauroux, Saint-Paul-en-Forêt, Seillans, Tanneron et Tourrettes.

Dans le cadre du renforcement de son service, France Services Pays de Fayence recrute un(e) conseiller(ère). Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, déjà composée de deux conseillers France Services et d’un agent d’accueil, œuvrant quotidiennement au service des habitants du territoire.

VOTRE MISSION

Au sein d’un service public de proximité, vous accueillez, informez, orientez et accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien, en incarnant un service public accessible, humain et bienveillant.

Vous intervenez sur des démarches variées, souvent dématérialisées, et êtes un interlocuteur de premier niveau des opérateurs nationaux du réseau France Services.

VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS

  • Accueillir le public (physique et téléphonique), sur rendez-vous ou en flux
  • Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives papier et en ligne
  • Informer sur les droits des usagers et les orienter vers les partenaires compétents lorsque nécessaire
  • Réaliser les démarches administratives de 1er niveau auprès des opérateurs France Services
  • Participer au suivi de l’activité (statistiques, reporting)
  • Contribuer au bon fonctionnement du site (gestion des salles, courrier, planning des permanences)
  • Apporter un appui à la direction dans l’accueil, l’information et la coordination des partenaires institutionnels
  • Participer à des actions extérieures : salons, événements, réunions partenaires

PROFIL RECHERCHÉ – CONDITION INDISPENSABLE

Vous connaissez déjà les principaux opérateurs France Services (CAF, CPAM, CARSAT, MSA, ANCT, France Travail, ANTS…) pour avoir travaillé en relation avec eux.
Cette expérience est indispensable pour pouvoir accompagner efficacement les usagers.

COMPÉTENCES ET QUALITÉS ATTENDUES

  • Aisance avec les démarches administratives en ligne et les outils numériques
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique (bureautique, Internet)
  • Sens de l’écoute, patience, bienveillance et pédagogie
  • Capacité à accompagner des publics parfois fragiles ou en situation de précarité
  • Esprit d’équipe, entraide et collaboration avec les collègues (conseillers et agent d’accueil)
  • Goût pour la polyvalence et capacité d’adaptation
  • Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
  • Discrétion, respect de la confidentialité et neutralité

Vous avez pleinement conscience de la dimension sociale du poste et de l’importance de la relation humaine dans l’accompagnement des usagers.

CONDITIONS D’EXERCICE

  • Horaires : du lundi au vendredi, 8h30–12h / 13h30–17h
  • Lieu : France Services – Maison de Pays (50 route de l’aérodrome – 83 440 FAYENCE)
  • Permis B requis
  • Déplacements ponctuels (formations, réunions, événements)

REMUNERATION

Rémunération brute mensuelle sur 12 mois entre 1800 € et 2000 € brut selon profil et expérience

Avantages sociaux : prime annuelle au mérite, participation mutuelle et prévoyance, Chèques Happy Kdo, CNAS (œuvres sociales)

  • Si fonctionnaire : rémunération statutaire + régime indemnitaire (catégorie C filière administrative)
  • Si contractuel : CDD de droit public de 12 mois renouvelable

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

  • Une équipe conviviale et solidaire, à taille humaine
  • Une ambiance de travail collaborative et bienveillante
  • Un cadre de travail privilégié, au sein d’un bâtiment moderne, fonctionnel et accueillant, offrant des facilités de stationnement et un parc arboré à l’arrière du site, propice à un environnement de travail agréable et apaisant
  • Un poste utile, concret et porteur de sens, au service des habitants du Pays de Fayence

CANDIDATURES :

Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à l’attention du Président de la Communauté de Communes du Pays de Fayence, par courriel uniquement : france-services@cc-paysdefayence.fr  avant le 15/02/2026