Agences Pôle Emploi

Si vous habitez Callian, Fayence, Mons, Montauroux, Saint-Paul-en-Forêt, Seillans, Tanneron, Tourrettes, votre agence Pôle Emploi est celle de Draguignan.

Pôle Emploi de Draguignan
105 place du 7e bataillon de Chasseurs Alpins – 83300 Draguignan
Tel. Candidat : 3949 / Tel. Employeur : 3995
 

Accès à l’agence :

  Libre Sur RDV
Lundi : 8h30-12h30 12h30-16h15
Mardi : 8h30-12h30 12h30-16h15
Mercredi : 8h30-12h30 12h30-16h15
Jeudi : 8h30-12h30 12h30-16h15
Vendredi : 8h30-12h30

 

Si vous habitez Bagnols-en-Forêt, votre agence Pôle Emploi est celle de Saint-Raphaël.

Pôle Emploi de Saint-Raphaël
386 Voie Denis Papin  – 83700 Saint-Raphaël
Tel. Candidat : 3949 / Tel. Employeur : 3995
 

Accès à l’agence :

  Libre Sur RDV
Lundi : 8h30-12h30 12h30-16h15
Mardi : 8h30-12h30 12h30-16h15
Mercredi : 8h30-12h30 12h30-16h15
Jeudi : 8h30-12h30 12h30-16h15
Vendredi : 8h30-12h30
Arnaques Pôle Emploi

Des cybercriminels se font passer pour Pôle Emploi ou pour des recruteurs en publiant de fausses offres d’emploi ou en contactant directement les candidats.

L’objectif est de soutirer de l’argent aux candidats ou de dérober des informations personnelles sensibles pour en faire un usage frauduleux.

Les différentes arnaques recensées :

Ne versez jamais d’argent et ne donnez pas votre code personnel Pôle Emploi !

Ne fournissez pas vos données personnelles (relevé d’identité bancaire, n° de sécurité sociale, pièce d’identité, …) à un recruteur tant que vous ne l’avez pas rencontré ou à Pôle Emploi si ce n’est pas via votre espace personnel sécurisé !

Si vous pensez être victime d’une tentative d’arnaque ou que vous avez un doute, interrompez immédiatement toutes relations et contactez votre conseiller Pôle Emploi. Vous pouvez également consulter le site cybermalveillance.gouv.fr. Cybermalveillance.gouv.fr est le dispositif national de sensibilisation aux risques numériques et d’assistance aux victimes de cybermalveillance (il fait un diagnostic précis de votre situation et vous met en relation, le cas échéant, avec les spécialistes et organismes compétents proches de chez vous).

Contacter son conseiller ou prendre rendez-vous

Contacter par mail

Prendre rendez-vous

Vous souhaitez échanger avec votre conseiller Pôle Emploi, vous avez besoin de faire le point sur votre situation professionnelle ? Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne depuis votre espace personnel pole-emploi.fr et d’en choisir la date. Consultez le tuto “Prendre rendez-vous en ligne »

Pour faciliter vos échanges avec un conseiller, Pôle Emploi vous propose de réaliser vos entretiens individuels en visio-conférence. C’est simple, confidentiel et sécurisé.

Vous devez disposer d’une connexion internet et d’un ordinateur ou d’une tablette, équipé(e) d’une webcam et d’un micro.

Vous pourrez ainsi interagir en direct avec votre conseiller pour actualiser votre situation, partager des documents et informations utiles à votre recherche d’emploi et bénéficier de services en simultané via une navigation rapide vers des sites internet.

En fonction de vos besoins, vous pourrez adapter la fréquence et la durée d’échanges avec votre conseiller et pourrez toujours alterner avec d’autres modes d’échanges (téléphoniques, mail, …).

Tuto-vidéo “Me préparer à la visioconférence” »

E-recrutement : trouver un emploi sans se déplacer

La plateforme d’e-recrutement de Pôle Emploi propose différents salons qui permettent de rencontrer un recruteur sans avoir à vous déplacer :

  • créer votre compte en 5 mn et joignez-y votre CV.
  • visitez virtuellement les stands des entreprises et postulez aux offres proposées. Vous pouvez suivre l’état de votre candidature dans « Mes candidatures en cours de traitement ».
  • si votre candidature est retenue, vous recevez un mail vous invitant à planifier votre entretien. Dans votre espace, cliquez sur « Mes entretiens à planifier » et choisissez l’heure et la date de votre entretien dans les plages proposées par le recruteur.
  • à la date et l’heure convenue, le recruteur vous rappelle pour un entretien téléphonique. Vous recevrez le matin, un mail de rappel et retrouvez votre planning d’entretien dans la rubrique « Mes entretiens à venir » de votre espace.

Découvrez les salons en cours ou à venir sur www.salonenligne.pole-emploi.fr/candidat »

Espace personnel Pôle Emploi (se connecter, créer un CV, s’actualiser, …)

Créer son espace personnel 

Sur www.candidat.pole-emploi.fr/compte/creation, vous pouvez :

  • accéder aux services de recherche d’emploi (créer et diffuser votre profil de compétences, vous abonner aux offres d’emploi, postuler aux offres)
  • ou vous inscrire comme demandeur d’emploi. Retrouvez les 3 grandes étapes de l’inscription et les documents dont vous aurez besoin (pièce d’identité, carte vitale, e-mail, attestation employeur, RIB) en consultant la vidéo suivante »

Se connecter à son espace personnel 

Pour vous connecter, renseignez votre identifiant et votre mot de passe sur www.authentification-candidat.pole-emploi.fr/connexion »

Si vous avez perdu votre identifiant, cliquez sur www.candidat.pole-emploi.fr/compte/oubli/identifiant ». Pour réinitialiser votre mot de passe, sélectionnez l’adresse mail ou le numéro de téléphone portable associé à votre compte.

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur www.candidat.pole-emploi.fr/compte/oubli/motdepasse ». Pour réinitialiser votre mot de passe, sélectionnez l’adresse mail ou le numéro de téléphone portable associé à votre compte.

Déposer un document sur son espace personnel

Pour savoir comment envoyer un document sur votre espace Pôle Emploi (contrat de travail, bulletin de paie, attestation employeur), consultez le livret : Guide : envoyer un document depuis son espace personnel »

S’actualiser

Quand vous êtes inscrits comme demandeur d’emploi, il est important de bien s’actualiser tous les mois (entre le 28 du mois en cours et le 15 du mois suivant) sur votre espace personnel ou au 39 49 (prix de l’appel) avec votre identifiant et votre code personnel à 6 chiffres.

Vous devez donnez les bonnes informations quand vous procédez à vos déclarations mensuelles de situation :

  • reprise d’activité salariée ou non salariée
  • périodes de maladie, maternité, congé parental
  • périodes de formation
  • absence du territoire
  • incarcération
  • droits à la retraite
  • pensions d’invalidité

Toute déclaration mensongère, de même que tout oubli, sont considérés comme un manquement à l’obligation d’honnêteté (Article L.5411-2 du code du travail).

Les conséquences de la fausse déclaration sont :

  • sanctions administratives : radiation de la liste des demandeurs d’emploi de 6 à 12 mois, annulation des droits à indemnisation par décision du Préfet
  • sanctions civiles : devant la juridiction civile en recouvrement du trop perçu
  • sanctions pénales : procédure pouvant aboutir à une condamnation (amende, peine de prison ferme ou avec sursis)

Créer un CV

Pour comprendre comment créer un CV à partir de votre profil sur votre espace Pôle Emploi, consultez la vidéo suivante »

Estimer ses allocations en cas de perte d’emploi

Vous pouvez estimer vos indemnités chômage avec le simulateur de Pôle Emploi »

En effectuant votre estimation à partir de votre espace personnel, les données déjà connues de Pôle Emploi vous concernant ne seront pas à compléter. De plus, le résultat que vous obtiendrez tiendra compte de votre situation.

Les règles d’indemnisation :

  • Durée minimale de travail : pour avoir droit au chômage, il faudra avoir travaillé 130 jours (910H soit 6 mois) sur les 24 derniers mois (4 mois sur les 28 derniers mois à ce jour).

  • Rechargement des droits : le seuil minimum sera porté à 6 mois (contre 1 mois à ce jour). Il faudra avoir travaillé 6 mois pour bénéficier du rechargement de ses droits.

  • Réduction de l’indemnité en fonction des revenus : les salariés ayant des revenus supérieurs à 4 500 € bruts par mois subiront une réduction de leur indemnité de 30 % à partir du 7e mois avec un plancher fixé à 2 261 € nets par mois.

  • Démission : les salariés ayant au moins 5 ans d’ancienneté dans leur entreprise pourront bénéficier du chômage en cas de démission pour réaliser un projet professionnel.

  • Indépendants : les travailleurs indépendants pourront toucher une indemnisation de 800 € par mois pendant 6 mois, sous certaines conditions.

Médiateur Pôle Emploi

En cas de litige avec Pôle Emploi, vous pouvez saisir le médiateur. Cependant, il est nécessaire d’avoir préalablement déposé une réclamation auprès de votre agence Pôle Emploi. Si sa réponse ne règle pas le différend, vous pouvez alors saisir le Médiateur.

Vous pouvez saisir le Médiateur, de préférence par courrier électronique ou par voie postale. Vous devez joindre à votre demande toutes les pièces utiles à l’examen de votre réclamation.

La médiation à Pôle Emploi est constituée d’un Médiateur national à la Direction Générale et de Médiateurs régionaux, un dans chaque région. Vous pouvez indistinctement saisir l’un ou l’autre, vous en trouverez les coordonnées ci-dessous.

Coordonnées des médiateurs Pôle Emploi :

Le Médiateur National :

Jean-Louis Walter
Médiateur National Pôle emploi
Direction Générale
1 avenue du Docteur Gley
75987 Paris Cedex 20

mediateur.national@pole-emploi.fr

 

Le Médiateur Régional  (PACA) :

Laurent Estroumza

Médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
34 rue Alfred Curtel
13010 Marseille

mediateur.paca@pole-emploi.fr

S’inscrire ou se réinscrire à Pôle Emploi

Si vous recherchez un emploi, vous pouvez vous inscrire comme demandeur d’emploi auprès de Pôle Emploi. Si vous n’avez jamais été inscrit, il s’agit d’une première inscription. Sinon, il s’agit d’une réinscription.

Pour percevoir des allocations chômage, votre inscription doit être effectuée au plus tard dans les 12 mois qui suivent la fin de votre contrat. Vous devez avoir travaillé une période minimale de travail dite durée d’affiliation.

Vous pouvez vous inscrire ou vous réinscrire (préparez vos codes de connexion à votre espace personnel) sur place dans une des agences Pôle Emploi ou en ligne sur www.candidat.pole-emploi.fr/inscription/preambule »

Pour vous inscrire, vous aurez besoin des documents suivants :

Dans les 30 jours suivant votre inscription, vous devrez vous rendre à un entretien professionnel obligatoire avec votre conseiller Pôle Emploi.

Si votre précédente inscription date de moins de 6 mois, vous êtes dispensés de fournir les pièces justificatives (sauf si vous avez exercé une activité professionnelle au cours de ces 6 derniers mois) et de vous déplacer pour un nouvel entretien.

Pour obtenir de l’aide ou des renseignements :

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